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キャンセルポリシー

《当店の不手際により不備が発生した場合》
商品の破損、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品がある場合には交換を
いたします。無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きについては、メールにてご連絡をいたします。
商品の返品・交換を希望される場合は、メール、お電話にてご連絡ください。
商品の状況によっては、返品・交換をお断りする場合がございます。

《店舗》
お買上げ日から1週間以内に商品とレシートをご持参ください。
※遠方にお住まいの方は、メールまたは電話にてご連絡ください。
メールでのご連絡の場合、レシートを撮影した画像、当該商品画像を添付し、本文に以下をご記載ください。
(1)ご注文番号(2)ご氏名(3)ご連絡先(4)返品・交換をご希望の商品名(5)数量(6)返品
または交換のどちらをご希望か

《オンラインストア》
・メールでのご連絡
お買上げ日から1週間以内に「発送直前にお送りした、決済方法の記載があるメール」にご返信いただく形で返品・交換の旨ご連絡ください。
当該商品の画像も同メールに添付をお願いいたします。

《オンラインストアの出荷前キャンセル》
出荷手続きが始まっていない場合に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。
お電話またはメールにてご連絡ください。
また、お荷物を運送会社に引き渡した後はキャンセルを承れませんので、商品お受け取り後にメールまたはお電話にて返品のお手続きをお願いいたします。

《お客様都合による返品、交換》
上記の場合を除き、お客様の都合による返品、返金、交換には応じられません。
予めご了承ください。

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